Cet été 2025, les passagers voyageant sur des vols long-courriers avec Lufthansa, SWISS et Austrian Airlines pourront profiter de messages gratuits tout au long de leur voyage.
Le récent communiqué de presse de Lufthansa explique que cette nouvelle initiative permettra aux voyageurs d’envoyer et de recevoir des messages illimités, y compris des photos, en utilisant leurs smartphones ou tablettes via des applications populaires comme WhatsApp et iMessage.
Cette offre, disponible dans toutes les classes de voyage, s’inscrit dans la stratégie plus large du groupe Lufthansa visant à améliorer l’expérience globale de voyage. « L’introduction de la messagerie gratuite sur les vols long-courriers est une autre étape importante dans l’amélioration continue de l’expérience globale de voyage de nos clients », a déclaré Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer du groupe Lufthansa.
Les services de messagerie gratuits ont été introduits pour la première fois sur les vols court et moyen-courriers de Lufthansa en 2024 et ont été rapidement adoptés par les passagers. Heiko Reitz, Chief Customer Officer de Lufthansa Airlines, a déclaré : « Ce qui rencontre déjà un grand succès sur les vols court et moyen-courriers sera également très apprécié de nos clients sur les vols long-courriers. Être joignable même pendant un long vol est depuis longtemps un besoin fondamental et un facteur décisif lors du choix d’une compagnie aérienne. »
Rester connecté dans le ciel
Cette initiative s’inscrit dans une tendance croissante dans le secteur de l’aviation, les compagnies aériennes reconnaissant l’importance de la connectivité comme un élément clé pour les voyageurs. En améliorant les services numériques tels que la messagerie gratuite et l’accès Internet en vol, le groupe Lufthansa se positionne comme un leader de l’expérience passager.
Les expatriés et les voyageurs réguliers profiteront grandement de cette évolution, notamment sur les lignes vers les États-Unis, le Brésil et le Japon. Rester en contact avec sa famille, ses amis ou même ses collègues pendant les vols prolongés rendra les voyages plus pratiques et plus agréables.
Par ailleurs, Lufthansa prévoit d’embaucher des milliers de nouvelles personnes cette année.
