Comment les nouvelles règles européennes sur les compagnies aériennes pourraient changer les voyages

Comment les nouvelles règles européennes sur les compagnies aériennes pourraient changer le monde du voyage 

L’UE travaille à la mise à jour des droits des passagers afin de rendre les voyages plus fluides et plus équitables, en particulier pour ceux qui doivent faire face à des retards, des annulations et des vols déviés. Si vous voyagez fréquemment en France, voici ce que vous devez savoir.

Règles simplifiées d’indemnisation et de remboursement pour les passagers

Selon les modifications proposées, la définition d’un « vol annulé » serait élargie. Les vols partant plus d’une heure plus tôt que prévu, retournant à l’aéroport de départ ou redirigés vers une ville complètement différente pourraient tous être considérés comme des annulations. Cela signifie que vous auriez droit à une indemnisation dans ces situations, ainsi que pour les vols retardés de trois heures ou plus.

Les compagnies aériennes devront également mieux informer les passagers de leurs droits. Au lieu de les laisser se débrouiller seuls, elles devront leur expliquer clairement les options qui s’offrent à eux, qu’il s’agisse d’un remboursement, d’un nouveau billet ou d’un changement d’itinéraire.

Un autre avantage important pour les passagers est la réglementation concernant les billets de remplacement. Si votre vol initial est annulé et que vous êtes obligé de réserver un billet plus cher pour atteindre votre destination, la compagnie aérienne devra prendre en charge le coût supplémentaire.

Les nouvelles règles ne traitent pas des annulations de vols dues aux grèves du personnel des compagnies aériennes. Ce problème est fréquent chez les voyageurs, mais il reste malheureusement une zone grise dans les changements proposés.

Calendrier de mise en œuvre des nouveaux droits des passagers

Bien que ces idées soient encore au stade de proposition, elles progressent rapidement. La Pologne, qui assure actuellement la présidence du Conseil de l’UE, a donné la priorité à la finalisation de ces règles d’ici la mi-2025. Si tout se déroule comme prévu, ces protections pourraient être en place pour la saison touristique de l’été prochain.

Pour les voyageurs français, ces mises à jour pourraient changer la donne. Que vous voyagiez pour le travail ou pour le plaisir, vous bénéficierez d’une plus grande clarté et d’une meilleure protection lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu. C’est une chose de moins à laquelle penser lorsque vous vous rendez à l’aéroport.